1. Toepassingsgebied
Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen en bijbehorende betaalprocessen van Nederlandse consumenten die meubels en woonproducten bestellen via de Deckyourdecor-website.
Alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR) en zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw (VAT).
2. Bedrijfsinformatie
Deckyourdecor wordt beheerd en geëxploiteerd door DECK YOUR DECOR LLC.
Bedrijfsinformatie:
Deze website is eigendom van DECK YOUR DECOR LLC
Bedrijfsnaam: DECK YOUR DECOR LLC
Adres: 32404 SW 203RD CT, HOMESTEAD, FL 33030, Verenigde Staten
EIN: 99-0898098
Telefoon: +1 5042661362
E-mail: info@deckyourdecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
3. Geaccepteerde betaalmethoden
Om aan de betaalvoorkeuren van Nederlandse consumenten te voldoen, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
- Visa
- MasterCard
Alle betalingen worden uitgevoerd in euro (EUR).
4. Uitleg van het bestelbedrag
Het totale bestelbedrag bestaat uit:
- Productprijs (zoals weergegeven op de productpagina)
- Verzendkosten (indien van toepassing, weergegeven bij het afrekenen)
- Btw (VAT, inbegrepen in de eindprijs)
Gebruikers kunnen vóór betaling het volledige orderbedrag bekijken om transparantie te waarborgen, zonder verborgen kosten.
5. Betalingsveiligheid en gegevensverwerking
Voor de veiligheid van betalingen hanteren wij de volgende maatregelen:
- Geen opslag van volledige bankkaartgegevens (zoals kaartnummer of CVV)
- Alle betalingsgegevens worden versleuteld via HTTPS/SSL verzonden
- Basiscontrole op verdachte betalingsactiviteiten
- Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsproviders
Onze website maakt gebruik van SSL-encryptietechnologie (HTTPS) om de veiligheid van alle transacties en gebruikersgegevens te waarborgen, en voldoet aan de standaarden voor betaalbeveiliging (PCI DSS).
6. Afhandeling van betalingsproblemen
Bij betalingsproblemen kunt u de volgende situaties overwegen:
- Betaling mislukt: controleer kaartgegevens, saldo en online betaalfunctie
- Paginafout: vernieuw de pagina of probeer opnieuw te betalen
- Onjuist bedrag: annuleer de betaling en neem contact op met klantenservice
- Dubbele afschrijving: stuur bestelgegevens en betalingsbewijs naar de klantenservice
7. Verantwoordelijkheid van partijen
- Systeemfouten (zoals dubbele afschrijving of betalingsfouten): worden door de klantenservice behandeld
- Gebruikersfouten: ondersteuning wordt geboden waar mogelijk
- Bank- of betalingsnetwerkproblemen: worden afgehandeld door de betreffende financiële instellingen
- Deckyourdecor is alleen verantwoordelijk voor transacties binnen haar eigen controlegebied
8. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over betalingen kunt u contact opnemen met:
Telefoon: +1 5042661362
E-mail: info@deckyourdecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)
Vermeld uw ordernummer en probleemdetails zodat wij uw verzoek snel kunnen verwerken. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
9. Beleidsupdates
Dit betalingsbeleid kan worden bijgewerkt vanwege operationele of wettelijke wijzigingen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt onmiddellijk in werking. Gebruikers wordt aangeraden deze pagina regelmatig te controleren.