Verzendbeleid

 

1. Toepassingsgebied van dit verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de Deckyourdecor-website aan consumenten in Nederland worden verkocht.
Dit beleid beschrijft verzendkosten, levertijden en logistieke informatie, zodat consumenten vooraf duidelijke en transparante informatie hebben.

2. Orderverwerkingstijd
Alle bestellingen worden na succesvolle betaling in behandeling genomen. De verwerkingstijd bedraagt doorgaans 1–3 werkdagen en omvat:

  • Orderbevestiging
  • Productpicking (verzamelen van goederen)
  • Verpakking
  • Voorbereiding voor verzending

Klanten kunnen de verwerkingsstatus volgen via het ordernummer.

3. Logistieke partners
Deckyourdecor maakt hoofdzakelijk gebruik van de volgende logistieke dienstverleners:

  • DHL
  • PostNL
  • DHL Netherlands

Deze vervoerders bieden gestandaardiseerde levering en trackingdiensten, zodat alle zendingen traceerbaar zijn.

4. Leveringsgebied
Alle bestellingen kunnen worden geleverd binnen het volledige grondgebied van Nederland, inclusief grote steden en afgelegen gebieden.

5. Verzendkostenbeleid
De verzendkosten worden als volgt berekend:

  • Bestellingen ≥ €119: gratis verzending
  • Bestellingen < €119: €10 verzendkosten

Alle kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen. De prijzen zijn inclusief de toepasselijke Nederlandse btw en er zijn geen verborgen kosten.

6. Geschatte levertijd
Na afronding van de orderverwerking bedraagt de geschatte levertijd 10–15 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de logistieke planning, douaneafhandeling en het bezorggebied.

7. Tracking van zendingen
Na verzending ontvangt de consument een trackingnummer.
Met dit nummer kan de verzending worden gevolgd via de website van de vervoerder of via de bestelpagina, inclusief leveringsstatus en geschatte bezorgdatum.

8. Ontvangst en controle van het pakket
Bij ontvangst dient de klant het volgende te controleren:

  • Of de verpakking intact is
  • Of de juiste hoeveelheid producten is geleverd
  • Of er transportschade aanwezig is

Bij problemen wordt geadviseerd foto’s te maken en direct contact op te nemen met de klantenservice.

9. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over levering, logistiek of kosten kunt u contact opnemen met Deckyourdecor:

Deze website is eigendom van DECK YOUR DECOR LLC
Bedrijfsnaam: DECK YOUR DECOR LLC
Adres: 32404 SW 203RD CT, HOMESTEAD, FL 33030, Verenigde Staten
EIN: 99-0898098
Telefoon: +1 5042661362
E-mail: info@deckyourdecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.