Algemene voorwaarden

 

1. Toepassingsgebied van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via de Deckyourdecor-website aan Nederlandse consumenten worden aangeboden, inclusief het bekijken van producten, plaatsen van bestellingen, betalingen, levering, retouren, ruilingen en after-sales service voor meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires.

Door gebruik te maken van deze website verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd.

2. Bedrijfsinformatie
Deze website wordt beheerd en geëxploiteerd door DECK YOUR DECOR LLC.

Bedrijfsinformatie:
Deze website is eigendom van DECK YOUR DECOR LLC
Bedrijfsnaam: DECK YOUR DECOR LLC
Adres: 32404 SW 203RD CT, HOMESTEAD, FL 33030, Verenigde Staten
EIN: 99-0898098
Telefoon: +1 5042661362
E-mail: info@deckyourdecor.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Productinformatie
Deze website biedt meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires aan.

Wij doen ons best om productafbeeldingen, beschrijvingen, afmetingen, kleuren en materiaalinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Vanwege verschillen in scherminstellingen, belichting en productiebatches kunnen er kleine afwijkingen zijn. In dat geval is het geleverde product leidend.

4. Prijzen en btw voor de Nederlandse markt
Alle prijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn van toepassing op de Nederlandse markt.

De productprijzen zijn doorgaans inclusief de toepasselijke Nederlandse btw (VAT, 21%).
Voorafgaand aan de betaling kan de consument het volledige orderbedrag bekijken, inclusief productprijs en verzendkosten (indien van toepassing).

5. Betaalmethoden
Om de veiligheid van transacties te waarborgen, ondersteunen wij de volgende betaalmethoden:

  • Visa
  • MasterCard

Alle betalingen worden verwerkt via externe betalingsdienstverleners.

6. Orderbevestiging en verwerkingstijd
Na succesvolle betaling wordt de bestelling verwerkt, inclusief:

  • Orderbevestiging
  • Voorraadcontrole
  • Voorbereiding van het product
  • Verpakking en verzending

De standaard verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen).

7. Levering en logistiek
Deckyourdecor levert in heel Nederland.

Wij werken samen met de volgende logistieke dienstverleners:

  • DHL
  • PostNL
  • DHL Netherlands

Na verzending ontvangt de consument trackinginformatie om de levering in real-time te volgen.

8. 14 dagen herroepingsrecht zonder opgave van reden
Volgens de Nederlandse consumentenwetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aan te vragen zonder opgave van reden.

Retourverzoeken kunnen worden ingediend via:
E-mail: info@deckyourdecor.com

Het verzoek moet bevatten:

  • Ordernummer
  • Naam van de ontvanger
  • Contactgegevens

Gedetailleerde regels zijn te vinden in het afzonderlijke retourbeleid.

9. 14 dagen ruilbeleid
Indien de consument niet tevreden is met het model, de kleur of de maat, kan binnen 14 dagen na ontvangst een ruilverzoek worden ingediend.

De klantenservice zal verdere instructies en een gedetailleerd proces verstrekken. Zie het afzonderlijke ruilbeleid voor meer informatie.

10. Voorwaarden voor retour en ruil
Producten moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Ongebruikt
  • Geschikt voor wederverkoop
  • Originele verpakking zo volledig mogelijk aanwezig
  • Alle accessoires en handleidingen inbegrepen
  • Geen door de gebruiker veroorzaakte schade

Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd voor retour of ruil.

11. GDPR en gegevensbescherming
Deckyourdecor verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de GDPR, waaronder:

  • Naam
  • Contactgegevens
  • Adres
  • Bestelgegevens

Gebruikers hebben de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op correctie
  • Recht op verwijdering
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op dataportabiliteit

Zie het privacybeleid voor meer details.

12. Intellectueel eigendom en updates van voorwaarden
Alle inhoud van deze website (inclusief teksten, afbeeldingen, ontwerpen, merken en paginalay-out) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

Zonder schriftelijke toestemming van DECK YOUR DECOR LLC is het niet toegestaan deze inhoud te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen als gevolg van wetswijzigingen of bedrijfsaanpassingen.
De meest recente versie treedt direct in werking na publicatie op de website.